Bitrix24
Fonctionnalités de Bitrix24
Retrouvez la messagerie, les canaux, les réunions vidéo et le calendrier partagé dans un même espace. CoPilot Follow-Up peut transcrire et résumer les réunions, puis suggérer des actions lorsque la fonction est disponible.
Créez, coéditez, classez et partagez documents et fichiers. Bitrix24 Drive, les droits d'accès, les bases de connaissances et les espaces de collaboration facilitent le travail interne et externe.
Gardez les échanges, fichiers et décisions d'équipe dans des conversations et canaux dédiés, au lieu de les disperser entre plusieurs outils.
Faites avancer une mission avec un client ou un partenaire dans un espace partagé qui rassemble les conversations, les fichiers et les prochaines actions.
Centralisez les fichiers de l'entreprise et des équipes, retrouvez les versions utiles et partagez les documents avec les bons interlocuteurs.
Transformez les informations récurrentes en repères accessibles : procédures, ressources d'accueil, consignes et réponses partagées par les équipes.
Gardez les conversations, le CRM, les tâches et l'agenda à portée de main pour traiter les demandes et coordonner les équipes en déplacement.
Organisez tâches et projets avec rôles, modèles, checklists, Kanban, Gantt et Scrum. Suivez temps et charge, et utilisez CoPilot pour préparer ou résumer le travail lorsque disponible.
Coordonnez les agendas, repérez les disponibilités et partagez des créneaux afin de fixer plus vite réunions et rendez-vous.
Suivez prospects et clients, pilotez pipelines et automatisations, et reliez ventes, documents, paiements et catalogue au CRM. CoPilot peut assister la transcription d'appels et le remplissage de certains champs.
Gérez depuis le CRM les échanges provenant des formulaires, du chat, des messageries, des e-mails et de la téléphonie. Les canaux et fonctions dépendent du pays, du forfait et des connecteurs.
Retrouvez personnes, entreprises et historique des échanges dans une base reliée aux demandes, activités et opportunités commerciales.
Laissez vos clients choisir un créneau ou une ressource disponible et rattachez les réservations au suivi de la relation commerciale.
Reliez les appels au suivi des clients, retrouvez le contexte des conversations et aidez les équipes à assurer les prochaines actions.
Gagnez du temps après un appel : CoPilot peut produire une transcription, résumer l'échange et suggérer des informations à reporter dans le CRM.
Créez sites, pages d'atterrissage et formulaires avec l'éditeur visuel, puis reliez-les au CRM. CoPilot peut proposer textes, images, formulaires et structure de page à partir d'une consigne.
Liez boutique, catalogue, commandes, stocks et CRM. Envoyez des liens de paiement et suivez leur statut; les moyens disponibles dépendent du pays et du prestataire configuré.
Suivez les produits et les mouvements de stock, repérez les niveaux à surveiller et reliez les opérations de vente à la disponibilité des articles.
Préparez campagnes e-mail et SMS, segmentez les contacts, automatisez certains envois et reliez les résultats au CRM. Canaux et volumes varient selon le forfait, le pays et les fournisseurs.
Construisez des audiences depuis des segments CRM et analysez les résultats des campagnes connectées. La mesure dépend des paramètres de suivi et des données retournées par chaque plateforme.
Automatisez validations et opérations répétitives avec RPA, processus intelligents, règles et déclencheurs. Les Flows aident à visualiser la charge; MCP permet aussi des connexions IA contrôlées.
Transformez les données d'activité en rapports visuels pour suivre les indicateurs, comparer les résultats et repérer les tendances utiles aux décisions.
Retrouvez l'annuaire, l'organigramme, le fil d'actualité, les outils d'engagement, les rapports de travail et le suivi des horaires. L'accès aux données dépend des permissions définies dans l'espace.
Réduisez les impressions et les relances en faisant circuler les documents RH dans un parcours de signature suivi par l'employeur et les collaborateurs.
