Bitrix24 Auto-heberge permet d'exploiter CRM, collaboration, automatisation et telephonie sur votre propre infrastructure. C'est une option adaptee aux organisations qui veulent garder la main sur l'hebergement, les acces, la gouvernance des donnees et le niveau de personnalisation de la plateforme. Consultez nos offres d'hébergement recommandées.
Contrairement à la version Cloud, l'edition On-Premise de Bitrix24 peut etre installee sur un serveur de votre choix ou deployee sur un reseau interne. Elle convient aux structures qui ont des exigences plus fortes en matiere de personnalisation, d'integration, de securite ou de maitrise de l'hebergement.
Consultez nos offres d'hébergement recommandées.
L'edition Auto-hebergee permet aussi d'aller plus loin dans l'adaptation de l'interface, des champs, des processus, des droits et des connexions avec votre systeme d'information. Elle est particulierement pertinente lorsque le standard SaaS ne suffit plus.
Avant de choisir cette version, il faut cependant cadrer le projet comme un veritable socle applicatif : hebergement, sauvegardes, mises a jour, supervision et administration doivent etre prevus des le depart.
La version Auto-hebergee demande de definir une politique claire de maintenance et de mise a jour. Le cout initial n'est qu'une partie du sujet : il faut aussi anticiper l'administration de la plateforme, l'hebergement, la securite et l'evolution du projet dans le temps.
Personnalisation plus poussee de l'interface, des champs, des processus et des integrations.
Maitrise complete de l'hebergement, des acces et de l'emplacement des donnees.
Integration plus poussee avec votre systeme d'information, y compris la telephonie et les outils metier.
Possibilite d'etendre la plateforme avec vos developpements, vos modules ou des solutions partenaires.
Independance vis-a-vis d'un environnement SaaS lorsque la gouvernance technique est un enjeu.
Capacite a connecter le CRM a des outils internes, ERP, annuaires, solutions RH ou applicatifs specifiques.
Solution mieux adaptee aux organisations qui ont des contraintes de securite, de conformite ou de personnalisation avancee.
1. Le cout initial est plus eleve qu'une solution Cloud.
2. L'infrastructure, la securite, les sauvegardes, la supervision et les mises a jour doivent etre administrees dans la duree.
Vision plus fine des canaux d'acquisition, de la performance commerciale et des priorites de pilotage.
Reporting plus complet sur les activites, les pipelines, les equipes et les processus.
Meilleure articulation entre telephonie, CRM, support et outils metier.
Automatisation plus poussee pour reduire les taches manuelles et fiabiliser l'execution.
Onboarding plus simple grace a un environnement adapte a vos usages internes et a vos regles de travail.
Meilleur controle des droits, des donnees sensibles et des flux d'information.
Hebergement et securite alignes avec vos exigences internes et vos contraintes de conformite.
Plus de latitude pour creer des adaptations specifiques et faire evoluer la plateforme avec votre SI.
Possibilite de definir vos propres modeles d'echange avec ERP, comptabilite, RH ou autres applications internes.
Moins de taches repetitives grace a des processus plus adaptes a votre organisation.
Toutes les informations utiles sont centralisees dans un espace unique : demandes, taches, documents et historique client.
La collaboration et les remplacements sont plus fluides grace a une meilleure circulation de l'information.
Les demandes internes ou clients peuvent etre mieux suivies, tracees et traitees dans un cadre commun.
Les informations critiques sont orientees plus vite vers les bonnes personnes, avec moins de perte de contexte.
Acces aux donnees et aux actions depuis le bureau, en deplacement ou en teletravail selon votre infrastructure.
Suivi plus rigoureux des taches, des demandes, des commandes et des validations.
Acces rapide aux tableaux de bord, rapports et historiques d'interaction.
Analyse plus precise des points de blocage commerciaux, operationnels ou relationnels.
Centralisation des demandes venant du site, des appels, des e-mails et d'autres canaux dans un meme environnement.
