La messagerie web est l'un des principaux formats de communication avec les acheteurs. Proposez au client d'acheter quelque chose, offrez-lui des réductions personnalisées ou invitez-le à un événement.
Bitrix24 vous permet de faire des appels d'information. Le système transforme automatiquement du texte en une voix et appelle le numéro de téléphone demandé. Par exemple, vous pouvez utiliser cet appel robot pour informer du retour en stock d'un produit ou pour rappeler un rendez-vous.
Les réseaux sociaux sont un autre moyen de toucher votre public. Si vous avez connecté des canaux ouverts, vous pouvez utiliser les campagnes marketing CRM dans tous les types de messageries : Viber, Telegram, Facebook, Instagram, etc.
Le principe est très simple : vous choisissez un segment et connectez une audience publicitaire. Bitrix24 transmet la liste des contacts au service publicitaire, et toutes les autres actions se produisent du côté du service.