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Bitrix24 - qu’est-ce que c’est ?

Plateforme collaborative gratuite avec plus de 35 outils

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CRM gratuit

pour 12 utilisateurs

Automatisation

des ventes

&

Gestion d'Interaction

Le CRM contient des instruments pour creer des rapports, importer / exporter des contacts, effectuer des analyses, et d'effectuer une segmentation de l'audience cible aussi precisement que necessaire.

CRM mobile

Le CRM est disponible aussi en application mobile afin que vous puissiez trouver les informations dont vous avez besoin lors de vos deplacements.

Gestion de relation clientele

Le GRC en Bitrix24 fournit une plate-forme pour organiser et suivre les interactions avec les clients existants ou potentiels, partenaires, agents et autres contacts.

Entonnoir de ventes

Un entonnoir de ventes offre une vue d'ensemble precise des resultats actuellement disponibles pour votre equipe de vente.
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Portable

Bitrix24 sur votre smartphone ou tablette

Bitrix24 in Macbook Bitrix24 in iMac Bitrix24 in iPad Bitrix24 in iPhone Hande is touching iPhone

Les outils du Bitrix24

Communications unifiées

Besoin de communiquer facilement avec les réseaux sociaux comme Facebook ?
Bitrix24 fournit des outils pour la gestion des tâches, le partage des documents et le suivi du temps. Ils sont intégrés dans tout type d'interface sociale pour une efficacité maximale des communications et des travaux. Utilisez Bitrix24 dans votre bureau ou partout où vous voulez avec l'application mobile gratuite !
Fil d’actualités, Galerie photos, Annonces, Badges, Conversations, Bouton «j’aime»...

Tâches et Gestion de projet

Bitrix24 met à votre disposition des outils performants qui améliorent l'efficacité de votre travail personnel ainsi que collaboratif. Pour chaque projet vous pouvez créer un groupe dédié où tous les fichiers, discussions et tâches relatives à celui-ci sont stockés et accessibles aux utilisateurs concernés. La fonction de rapport de tâches est un moyen facile de connaître le temps passé par chaque ressource sur une tâche ou un projet donné. Grâce à cet outil pratique, vous pouvez également suivre les tâches restant encore à effectuer et celles déjà accomplies.
Gestion du travail des collaborateurs, Groupes de travail, Diagramme de Gantt, Daily planificateur....

CRM (GRC ) et Automatisation des ventes

En matière de gestion de la relations clients, Bitrix24 vous apporte les outils adaptés pour organiser et suivre les interactions avec : vos clients existants ou potentiels, vos partenaires, vos fournisseurs et autres contacts. L’interface du CRM Bitrix24 est pratique et intuitive. Vous pouvez émettre des appels directement depuis le CRM, grâce à quoi, il est aisé de suivre la durée et les données liées à l'appel, voire même de bénéficier de l’enregistrement de ce dernier, ainsi, terminé les prises de notes durant les échanges téléphoniques, aucun détail ne pourra plus vous échapper !
Le CRM Bitrix24 permet l’Intégration de votre site Web (Import / Export), l’utilisation de workflow, le paramétrage des droits d’accès et des rôles , l’édition de rapports de ventes...

Centre de contact (Canaux ouverts)

Les canaux ouverts du Bitrix24 recueillent les messages provenant de tous les canaux et les redistribuent à tour de rôle et en temps réel aux employés concernés.

  1. Ils recueillent les messages de tous les canaux en temps réel
  2. Ils distribuent les chats parmi les employés concernés
  3. Les employés peuvent traiter l'ensemble des messages reçus dans le messenger de Bitrix24

Téléphonie

Le Bitrix24 vous permet d'appeler vers des numéros de mobiles ou de lignes terrestres, au niveau national et/ou international. Vous n’avez pas besoin de téléphone, vous pouvez appeler à partir de votre portail ou de votre application Bitrix24 partout où vous disposez d'une connexion Internet fiable.

Vous pouvez appeler directement à partir du CRM et enregistrer la conversation. La fonction téléphonie de Bitrix24 fournit une connexion de haute qualité complètement intégrée dans votre outil de communication d'entreprise.

Sites et pages de destination

Constructeur de site visuel
Des sites, pages de destination et boutiques en ligne superbes qui peuvent être créés par n'importe qui, sans avoir à écrire une ligne de code. Nom de domaine et hébergement gratuits inclus.
Modèles réactifs gratuits
Des dizaines de modèles réactifs totalement gratuit à votre disposition. Des sites adaptés aux téléphones mobiles, capable de s'ajuster automatiquement à l'appareil utilisé pour y accéder.

Boutique en ligne

Un puissant logiciel d'e-commerce, en ligne et gratuit, avec gestion du catalogue, des commandes et de l'inventaire. Produits, lots, promotions, UGS, taxes. Actuellement en bêta.

Bitrix24 Applications

Application de bureau gratuite pour les appels vidéo, Messagerie, Synchronisation des fichiers.

  • Réseau social
  • Intégration de la téléphonie
  • Appels vocaux et vidéo
  • Collaboration par email
  • Messagerie instantanée
  • Réunions et Briefings
  • Calendriers de groupe
  • Gestion des ressources humaines

Nos services

Consultation

Vous avez des questions ? Nous avons toujours les réponses ! N'hésitez pas à nous écrire. Mieux vaut confirmer une information et recevoir la réponse d'un professionnel que de rester dans le doute ou d'être déçu du produit.

Intégration

Bitrix24 a une API ouverte qui permet à nos clients et partenaires d’améliorer leur solution de cloud intranet en ajustant les flux de travail et la logique du métier dans leur portail base sur le cloud. Bitrix24 représente également une grande plate-forme SaaS pour créer des applications d'entreprises dédiées.

Formation

Vous n'avez pas suffisamment de temps pour comprendre tous les détails du Bitrix24 ? Fiez-vous à des professionnels - nous rendrons vos collaborateurs rapidement opérationnels !

Support

Nos services de support s’adaptent à votre situation : c’est l’occasion pour vous de choisir le niveau d’assistance correspondant le mieux à vos besoins et à vos ressources internes disponibles. Nous mettons également à votre disposition de nombreuses ressources en ligne, comme les bases de connaissances produits et les extranets, qui sont une véritable mine d’information soutenue par une assistance en libre-service.

Personnalisation

Nous vous aiderons à adapter votre portail corporatif du Bitrix24 de manière qu'il prenne en considération les particularités et les besoins de votre activité.

Développement

Vous pourrez ajouter de nouvelles fonctions et fonctionnalités à votre intranet Bitrix24.
Dans sa version Auto-hébergé, il est fourni avec le code source complet et une API ouverte, ce qui signifie que vous pourrez changer à la fois le contenu et l'apparence de votre intranet. À partir d'un modèle de base, vous pourrez créer et gérer un nombre illimité de modèles aux formes et aux couleurs les plus diverses pour votre Bitrix24.

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