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Bitrix24 - qu’est-ce que c’est ?

Plateforme collaborative gratuite avec plus de 35 outils

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CRM gratuit

pour 12 utilisateurs

Automatisation

des ventes

&

Gestion d'Interaction

Le CRM contient des instruments pour creer des rapports, importer / exporter des contacts, effectuer des analyses, et d'effectuer une segmentation de l'audience cible aussi precisement que necessaire.

CRM mobile

Le CRM est disponible aussi en application mobile afin que vous puissiez trouver les informations dont vous avez besoin lors de vos deplacements.

Gestion de relation clientele

Le GRC en Bitrix24 fournit une plate-forme pour organiser et suivre les interactions avec les clients existants ou potentiels, partenaires, agents et autres contacts.

Entonnoir de ventes

Un entonnoir de ventes offre une vue d'ensemble precise des resultats actuellement disponibles pour votre equipe de vente.
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Portable

Bitrix24 sur votre smartphone ou tablette

Bitrix24 in Macbook Bitrix24 in iMac Bitrix24 in iPad Bitrix24 in iPhone Hande is touching iPhone

Les outils du Bitrix24

Communications unifiées

Besoin de communiquer facilement avec les réseaux sociaux comme Facebook ?
Bitrix24 fournit des outils pour la gestion des tâches, le partage des documents et le suivi du temps. Ils sont intégrés dans tout type d'interface sociale pour une efficacité maximale des communications et des travaux. Utilisez Bitrix24 dans votre bureau ou partout où vous voulez avec l'application mobile gratuite !
Fil d’actualités, Galerie photos, Annonces, Badges, Conversations, Bouton «j’aime»...

Tâches et Gestion de projet

Bitrix24 propose des outils performants qui améliorent l'efficacité du travail aussi bien au niveau personnel que collectif. Tout projet peut posséder un groupe dédié où tous les fichiers, les discussions et les tâches relatives à ce projet sont stockés et accessibles uniquement aux utilisateurs concernés. La fonction de rapport de tâches est un moyen facile de connaître le temps que passe chaque employé sur une tâche ou un projet donné. Grâce à cet outil pratique, vous pouvez également savoir combien de tâches restent encore à effectuer et combien d'entre elles sont déjà accomplies.
Gestion du travail de l’employé, Groupes de travail, Diagramme de Gantt, Daily planificateur....

Gestion de documents

Le téléchargement de vos fichiers partagés vers Bitrix24 va les rendre accessibles dans un système puissant de gestion de documents. Des présentations, documents, vidéos, et autres fichiers peuvent être placés pour le téléchargement, la collaboration, ou pour un usage privé.
Intégration à des lecteurs externes, Création et édition en ligne Google Docs / MS Office, 100% sécurisé...

Planification, Gestion des rapports et du temps

Le système de gestion du temps impose de respecter les horaires de travail sans créer de pression psychologique. Bitrix24 a un planificateur qui gère de bout en bout les réunions. Les invitations, les réponses et les principaux points de la réunion peuvent être directement attribués comme des tâches à l’aide de l'interface de réunion principale. L'ensemble des rapports de travail d'un employé, d'un département ou de l'ensemble de l'entreprise peut être visualisé avec leurs évaluations et leurs notations d'efficacité.

CRM (GRC ) et Automatisation des ventes

En matière de gestion de relations clients, Bitrix24 fournit une plate-forme pour organiser et suivre les interactions avec les clients existants ou potentiels, les partenaires, les agents et autres contacts. L'interface dans le CRM du Bitrix24 est pratique et intuitive, et elle comporte un seul flux d’activité GRC. Vous pouvez appeler vos clients et partenaires directement depuis le CRM et obtenir la durée et les données de l'appel, ou même un enregistrement de ce dernier sauvegardé automatiquement.
Intégration avec votre site Web (Import / Export), Processus d'affaires, Droits d’accès et rôles dans le CRM, Rapports de ventes...

CRM Marketing

Toute entreprise qui vend des biens ou des services accumule peu à peu une grande base de données clients. Il est très important de travailler de manière efficace avec cette liste : pouvoir la diviser en groupes et créer des offres personnalisées. 

Canaux ouverts

Les canaux ouverts du Bitrix24 recueillent les messages provenant de tous les canaux et les redistribuent à tour de rôle et en temps réel aux employés concernés.

  1. Ils recueillent les messages de tous les canaux en temps réel
  2. Ils distribuent les chats parmi les employés concernés
  3. Les employés peuvent traiter l'ensemble des messages reçus dans le messenger de Bitrix24

Téléphonie

Le Bitrix24 vous permet d'appeler vers des numéros de mobile ou de lignes terrestres, que ce soit au niveau national ou international. Vous n’avez pas besoin de téléphone, vous pouvez appeler à partir de votre portail Bitrix24 partout où vous disposez d'une connexion Internet fiable.

Vous pouvez appeler directement à partir du CRM et enregistrer la conversation. La fonctionnalité de téléphonie du Bitrix24 fournit une connexion de haute qualité qui est complètement intégrée dans votre outil de communication d'entreprise le plus important.

Ressources humaines, Gestion du personnel

Vous pouvez utiliser Bitrix24 en tant que système libre de gestion des ressources humaines (GRH) pour votre entreprise. Toutes les fonctionnalités du GRH de base sont présentes à partir d'un répertoire des employés et d'un portail en libre-service.
Automatisation des processus de routine du RH, Salle de réunion, Réservations, Personnalisation du profil des employés, Collaboration dans l'Extranet...

Automatisation des flux de travail

Le Bitrix24 est livré avec les options d'automatisation des flux de travail et de gestion des processus d'affaires en ligne. Ces outils peuvent booster votre productivité tout en éliminant la nécessité d'effectuer manuellement des tâches de routine. Le système peut être utilisé pour établir, normaliser et surveiller les processus et les flux de travail dans un département de votre entreprise.

Bitrix24 Applications

Application de bureau gratuite pour les appels vidéo, Messagerie, Synchronisation des fichiers.

  • Réseau social
  • Intégration de la téléphonie
  • Appels vocaux et vidéo
  • Collaboration par email
  • Messagerie instantanée
  • Réunions et Briefings
  • Calendriers de groupe
  • Gestion des ressources humaines

Nos services

Consultation

Vous avez des questions ? Nous avons toujours les réponses ! N'hésitez pas à nous écrire. Mieux vaut confirmer une information et recevoir la réponse d'un professionnel que de rester dans le doute ou d'être déçu du produit.

Intégration

Bitrix24 a une API ouverte qui permet à nos clients et partenaires d’améliorer leur solution de cloud intranet en ajustant les flux de travail et la logique du métier dans leur portail base sur le cloud. Bitrix24 représente également une grande plate-forme SaaS pour créer des applications d'entreprises dédiées.

Formation

Vous n'avez pas suffisamment de temps pour comprendre tous les détails du Bitrix24 ? Fiez-vous à des professionnels - nous rendrons vos collaborateurs rapidement opérationnels !

Support

Nos services de support s’adaptent à votre situation : c’est l’occasion pour vous de choisir le niveau d’assistance correspondant le mieux à vos besoins et à vos ressources internes disponibles. Nous mettons également à votre disposition de nombreuses ressources en ligne, comme les bases de connaissances produits et les extranets, qui sont une véritable mine d’information soutenue par une assistance en libre-service.

Personnalisation

Nous vous aiderons à adapter votre portail corporatif du Bitrix24 de manière qu'il prenne en considération les particularités et les besoins de votre activité.

Développement

Vous pourrez ajouter de nouvelles fonctions et fonctionnalités à votre intranet Bitrix24.
Dans sa version Auto-hébergé, il est fourni avec le code source complet et une API ouverte, ce qui signifie que vous pourrez changer à la fois le contenu et l'apparence de votre intranet. À partir d'un modèle de base, vous pourrez créer et gérer un nombre illimité de modèles aux formes et aux couleurs les plus diverses pour votre Bitrix24.

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