Communications unifiées

Besoin de communiquer facilement avec les réseaux sociaux comme Facebook ?
Bitrix24 fournit des outils pour la gestion des tâches, le partage des documents et le suivi du temps. Ils sont intégrés dans tout type d'interface sociale pour une efficacité maximale des communications et des travaux. Utilisez Bitrix24 dans votre bureau ou partout où vous voulez avec l'application mobile gratuite !
Fil d’actualités, Galerie photos, Annonces, Badges, Conversations, Bouton «j’aime»...

Intranet social

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Qu’est-ce qui rend si facile la communication à travers les réseaux sociaux comme Facebook ? Sans aucun doute, les réseaux sociaux tirent leur popularité du fait qu'ils résolvent un problème fondamental, celui de la communication, d’une manière beaucoup plus avancée que ne l’ont fait les technologies antérieures. Imaginez quels seraient vos résultats si vous mettiez la puissance des réseaux sociaux d'entreprise au service de vos activités quotidiennes !

Bitrix24 intègre justement dans ce type d'interface sociale toutes sortes d’outils pour la gestion des tâches, le partage des documents, et le suivi du temps ; et cela pour une efficacité maximale des communications et des travaux. Vous pouvez utiliser Bitrix24 au bureau, mais il pourra aussi vous suivre partout où vous irez avec l'application mobile gratuite !

Le flux d’actualités

Le flux d’actualités est un flux de mise à jour interactif unifié permettant de visualiser tous les changements et les nouveaux ajouts effectués sur l'intranet. Cette file couvre toutes les sections de l'intranet : production, social et fonction mixte. Chaque employé peut rester au courant de ce qui se passe, contribuer aux discussions, et surtout choisir quels types de mise à jour il veut afficher, puisque la file d’actualités peut être personnalisée par chaque utilisateur.

Le flux d’actualités de Bitrix24 fournit aux utilisateurs des mises à jour en temps réel, des moyens de paramétrer les notifications, et des annonces dans toute l'entreprise. Vous pouvez planifier les événements, joindre des fichiers ou recevoir un retour immédiat de vos collègues - tout apparaît dans votre flux d’activités personnalisé.

Le bouton «j’aime»

En plus d’être personnalisée, la file d’actualités est interactive. Les commentaires peuvent être écrits directement à partir de l'interface principale, les tâches et les photographies visualisées sans avoir recours à un navigateur supplémentaire. Quant aux articles, ils peuvent être «likés», ce qui présente l’avantage de mettre en évidence les opinions des collègues. Cela influe également sur les résultats de la recherche puisque le contenu souhaité est repéré et affiché en priorité dans les résultats de recherche. De cette façon, le contenu utile et populaire reste facile d’accès.

Les conversations

C’est presque toujours par les conversations que débute la collaboration autour d’une tâche ou d’un projet. Lorsque vous démarrez une nouvelle conversation dans le flux d’actualités, vous pouvez également y joindre un document ou une image.

Après avoir commencé une conversation privée avec un ou plusieurs collègues, vous pouvez ajoutez des participants supplémentaires à tout moment. Des messages privés peuvent également être envoyés via la messagerie instantanée.

Les badges

L’attribution de badges est un excellent moyen de motiver les employés ! Utilisez-les pour montrer à vos collègues que vous appréciez leur travail ! Les superviseurs et les managers peuvent offrir un «prix», une récompense visible, à tout ou partie de l'entreprise, ou simplement à titre individuel. Ces badges apparaissent dans le profil de l'utilisateur ainsi que dans le flux d’activité.

Les annonces

Ne manquez pas les annonces importantes et partagez-les avec les membres de votre équipe ! Si vous voulez vous assurer que personne ne rate une annonce importante, cliquez sur « type de message à annoncer » sur la file d’actualités. Les annonces sont affichées dans le bloc jaune clair situé dans le coin en haut à droite de la page principale. Les nouvelles restent visibles par les utilisateurs jusqu’à ce qu'ils les marquent comme lues.

La galerie photos

La galerie photo donne aux utilisateurs un contrôle complet sur les albums photo détenus par l’entreprise. Chaque utilisateur et groupe de travail peut, grâce au navigateur, télécharger ces fichiers rapidement et y ajouter des commentaires. La galerie photo est étroitement intégrée au flux d’activité dans lequel les vignettes des nouvelles photos apparaissent automatiquement et peuvent être «likées», consultées et commentées. Le visionneur de photo apparaît dans la partie supérieure de la page de file d’activité sans qu’il y ait besoin de navigateur.

Le flux de travail

Les flux de travail standard (demandes de congés, voyages d'affaires, charges, achats, demandes générales) sont inclus gratuitement dans tous les plans Bitrix24.

Chaque fois que vos employés sollicitent une permission quelconque, présentent des dépenses, demandent une assistance technique ou déposent une demande d'achat, ils peuvent le faire via le flux d’activités. Toutes les mises à jour du flux de travail seront ainsi affichées sur la file d’activité.

L'intégration aux réseaux sociaux les plus populaires

Connectez votre intranet au profil que vous avez enregistré dans les services et les réseaux sociaux et vous serez alors en mesure d'autoriser l’accès du Bitrix24 à ces comptes. En utilisant le hashtag #B24, vous pourrez aussi déplacer des tweets dans votre intranet file d’actualités à partir de Twitter. Vous pourrez aussi partager nombre de tâches complètes sur Facebook ou Twitter.

La messagerie instantanée et le chat en groupe

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Les communications en temps réel

Le temps, c’est de l'argent, et rien n’est plus rapide que les communications en temps réel. Pour cela, Bitrix24 vous offre un large choix d'outils RTC : messagerie instantanée, chats en groupe, appels téléphoniques, messagerie mobile, appels vidéo et bien sûr vidéoconférence. Il n'y a rien à ajouter de plus car ces outils RTC sont déjà intégrés dans votre compte Bitrix24 et sont absolument libres d'utilisation.

La messagerie instantanée

La messagerie interne délivre les notifications du système et des messages instantanés. Tous les messages sont enregistrés dans un historique et indexés par la fonction de recherche, les messages les plus récents apparaissant en haut de la liste.

L'interface de messagerie comprend une recherche de contacts, avec un affichage commode des contacts les plus récents. Dans la fenêtre de messagerie est inclus un indicateur en ligne de l'état « occupé » ou « disponible » (fonction optionnelle). L’état « occupé » empêche les messages d’interrompre le travail en s’ouvrant inopinément, toutefois un indicateur affiche toujours le nombre de nouveaux messages.

Les discussions de groupe

Invitez plusieurs collègues à des sessions de chat et discutez commodément des problèmes immédiats. Les participants au chat peuvent aussi bien être des utilisateurs d’intranet que d’extranet, et le fil du chat lui-même peut être nommé et enregistré dans l’historique de chaque participant au chat.

Les appels vocaux et vidéo

Appelez vos collègues via Bitrix24. Avec ses fonctionnalités d'appel vocal et vidéo, Bitrix24 remplace avantageusement les services externes. De plus, vous pouvez utiliser simultanément la messagerie instantanée et les appels - pratique pour transmettre des adresses électroniques ou des noms de domaine, etc. Cela permet de maintenir l'ensemble de vos communications internes véritablement en interne.

Les fonctions vidéo de Bitrix24 utilisent uniquement votre navigateur (supporté actuellement par Chrome 26.0 et supérieur) - il n'y a pas de plugins ou de add-ons. Bitrix24 fournit également à ses utilisateurs l’accès à la visioconférence pour les groupes ne dépassant pas 4 personnes.

Si vous êtes loin de votre bureau, la messagerie instantanée vous avertira des appels manqués et les ajoutera à votre historique des appels.

Le partage d’écran et la visioconférence HD

Bitrix24 assure à ses utilisateurs de recevoir les conférences vidéo en qualité HD, quelle que soit la façon dont ils se connectent - de leurs ordinateurs, tablettes ou smartphones. Le streaming HD via des appareils mobiles se fait en cote 16:9. Surtout, si vous ne disposez pas d'une connexion Internet haut débit, vous pouvez toujours organiser des conférences vidéo en qualité standard.

L'utilisation des applications bureau Bitrix24 pour la visioconférence offre aux utilisateurs un certain nombre d'avantages, tels que la possibilité de partager des écrans pendant les conversations.

Collaborez par e-mail

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Encore aujourd'hui, tout le monde n'est pas connecté aux réseaux sociaux. C’est pour cela que Bitrix24 vous permet d'ajouter également les mails des destinataires afin de pouvoir leur envoyer les nouveautés par messages électroniques. Participer à une discussion devient aussi facile que de répondre à un e-mail, un simple clic sur le bouton "Ajouter un commentaire" dirige les utilisateurs externes vers une page Web sécurisée. Quel que soit l’outil de collaboration que vous choisissez - intranet, extranet ou e-mail - tout sera indexé et stocké à l'intérieur de votre compte Bitrix24. Comme d'habitude, cette option est absolument gratuite et illimitée.

Email ConnecteursLe e-mail intégré à votre intranet

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Email dans votre intranet

Certaines personnes utilisent le courrier électronique pour effectuer le travail en équipe. D'autres préfèrent passer par les réseaux sociaux d'entreprise. Pourquoi se battre, quand avec Bitrix24 vous pouvez avoir les deux ? Le courrier électronique reste disponible, à l’intérieur de l'intranet social, pour vous donner le meilleur des deux mondes.

Vous trouverez, à l’intérieur de Bitrix24, un serveur de messagerie entièrement fonctionnel qui dispose de :

  • Espace illimité pour les e-mails
  • Antivirus intégrés
  • Système anti-spam intégré
  • Beaucoup plus

@ bitrix24.com

  • @ bitrix24.com est une boîte aux lettres gratuite pour chaque employé
  • Gérer toutes les boites aux lettres des employés a l’intérieur du panneau d'administration Bitrix24
  • Créer de nouvelles boîtes aux lettres lors de l'ajout de nouveaux employés
  • Accès « en un clic » à la boîte aux lettres interne au Bitrix24 (pas de re-login)

Le domaine personnalisé

Si vous voulez utiliser votre propre nom de domaine, vous pouvez l'associer à Bitrix24.Mail en quelques étapes simples. Une fois cela fait, vous bénéficierez de tous les avantages de l'utilisation de Bitrix24.Mail : gestion des boîtes aux lettres des employés, compteur de boîte de réception, accès au courrier électronique en un seul clic et sans avoir besoin de vous connecter à votre compte de messagerie. Vous aurez aussi la possibilité de créer de nouvelles boîtes aux lettres si vous êtes administrateur.

Les connecteurs Email

Vous utilisez Outlook, Gmail, Yahoo! ou iCloud et vous ne voulez pas changer ? Aucun souci, il vous suffit d'utiliser le connecteur de messagerie Bitrix24. Sélectionnez votre fournisseur de messagerie, entrez votre login et mot de passe, et vous verrez un compte e-mail entrant apparaître dans votre menu Bitrix24. Cliquez sur « Mail » pour accéder à vos messages électroniques.

De l'e-mail à l'intranet

L’édition Auto-hébergée de Bitrix24 vous permet d'alimenter directement le flux d’activité avec des messages électroniques. Tout ce que vous avez à faire, c’est de sélectionner un groupe de travail dans lequel vous souhaitez activer l'affichage d’e-mails à l'intranet, d'indiquer l'adresse e-mail et de taper « Envoyer & Enregistrer ». Le système Bitrix24 se charge du reste.

Vidéo conférence

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Le partage d'écran et la visioconférence HD

Pour les utilisateurs de Bitrix24 il est facile de tenir des conférences vidéo de qualité HD, quelle que soit la façon dont ils se connectent – à partir de leur ordinateur, de leur tablette ou de leur smartphone. Le streaming HD via des appareils mobiles se fait en 16:9. Surtout, si vous ne disposez pas d'une connexion Internet haut débit, vous pouvez toujours organiser des conférences vidéo en qualité standard.

L'utilisation de Bitrix24 applications de bureau pour la visioconférence apporte aux utilisateurs un certain nombre d'avantages, tels que la possibilité de partager des écrans pendant les conversations.

Les utilisateurs externes

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L’accès Extranet offre un espace séparé et sécurisé où les groupes de travail peuvent être partagés avec des utilisateurs externes, tels que les clients, les partenaires, les indépendants et les fournisseurs de services en général. Les mêmes fonctionnalités sont disponibles dans les groupes Extranet, mais les tiers peuvent voir les divers utilisateurs de ces groupes ainsi que les groupes de travail dont ils font partie.

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Faire plus avec Bitrix24!

Bitrix24 est livré avec plus de 35 outils, y compris:
  • Support technique
  • Gestion des connaissances
  • L'automatisation des procès du métier
  • Les rapports de travail
  • La gestion des dossiers
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Formulaires Web

Le module Web Forms / Formulaires Web fournit des fonctions pour créer et publier des formulaires web (enquêtes, demandes et formulaires de commentaires, etc.) Avec Web Forms vous pouvez rassembler tout type de données à l'intérieur et à l'extérieur de votre entreprise d'une manière plus pratique !

E-Learning

La fonction e-Learning vous permet de créer des cours pour la formation en ligne, d’effectuer les tests, et de certifier les utilisateurs. Vous pouvez créer un nombre illimité de cours et de tests de formation en ligne pour vos employés ou pour les personnes que vous invitez dans votre extranet. Tous les résultats obtenus par un employé ou un simple participant sont enregistrés et peuvent être suivis dans un journal.


Support Technique

Bitrix24 est livré avec un service d'assistance professionnelle qui vous permet de fournir des services de soutien technique et de créer un système transparent et efficace de demandes de service. Des tickets peuvent être créés en remplissant un formulaire dédié dans l'intranet, ou par courriel à l'aide d'une boîte aux lettres mise en place pour gérer la création de tickets de support. 

Intégration avancée

Bitrix24 s’intègre parfaitement avec les tâches de MS Outlook, contacts et calendriers (l'intégration bidirectionnelle utilise des listes SharePoint basées sur SOAP). Le MS Exchange Server 2007/2010 Connector permet de synchroniser les calendriers, les tâches et les contacts dans votre intranet à partir de MS Exchange Server. D'ailleurs Bitrix24 est compatible avec les produits de Google et d’Apple par son soutien des formats CalDAV et CardDAV. Notre produit prend également en charge l'intégration d'Active Directory / LDAP et fournit ainsi à votre portail une méthode de gestion des données centralisée.
Personnalisation du produit et disponibilité du code source. En cliquant sur les éditeurs du contenu front-end et back-end, vous pouvez personnaliser rapidement votre intranet. Bitrix24 propose un support en AJAX / Active-X et une interface adaptative avec des paramètres flexibles et des composants «drag-and-drop». Le produit est fourni avec le code source complet et un API ouvert, ce qui signifie que vous pouvez changer à la fois le contenu et l'apparence de votre intranet quand vous le voulez. Outre des modèles et des schémas de plusieurs couleurs, vous pouvez créer et gérer un nombre illimité de modèles pour votre Bitrix24. 

Divisions multiples

Cette fonction très utile permet à chaque division ou département de l’entreprise de travailler de manière différenciée sans que cela n'affecte leur interactivité. Cette fonctionnalité a été spécialement conçue pour les entreprises dotées de multiples bureaux et sièges ayant besoin d’un plus grand degré d'autonomie chacun. En substance, chaque branche de l’entreprise peut avoir son propre intranet qui fait partie de la structure d’ensemble mais dont la conception peut être distincte. Les employés peuvent accéder à l'intranet de leur entreprise, l'intranet de leur département, et selon les paramètres, aux intranets d'autres départements.

Bitrix24.Network 

Bitrix24.Network vous connecte avec les utilisateurs Bitrix24 d'autres entreprises et même avec des personnes qui ne sont pas encore utilisateurs de Bitrix24 pour une collaboration facile. Il vous permet d'envoyer des messages instantanés, de créer des conversations de groupe et de mettre en place des vidéo-conférences pour un maximum de quatre personnes. Bitrix24.Network est 100% gratuit à l’usage et parfaitement intégré avec Twitter, Facebook et Google+.

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