Droits d'accès au CRM

          

Vous pouvez attribuer les droits d'accès aux éléments de CRM d'une manière très flexible, en les divisant entre les employés de l'entreprise à tous les stades du processus d'engagement du client. Tout groupe, département ou utilisateur séléctionné individuellement dans l'intranet peuvent être affectés d'un «rôle», tel que directeur des ventes, chef d'équipe, administrateur, etc. Ces rôles peuvent être autorisés à avoir accès à des éléments du CRM.

Bitrix24 conserve un journal détaillé des employés qui accèdent à vos dossiers de CRM et de tous ce qu'ils ont fait avec. En tant qu'administrateur, vous êtes en mesure d'afficher ces informations et restaurer les valeurs précédentes si nécessaire.